En este espacio usted puede conocer la historia y las experiencias del personal
que día a día contribuye con su labor a brindar un servicio y a forjar
nuestra empresa.
FABRIZZIO ÁLVAREZ, UN CREATIVO DISPUESTO A MEJORAR
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| De izquierda a derecha: Sr. Beison Erazo Fiscalizador Translatinos S.A., Sr. Fabrizzio Álvarez, Despacho Translatinos S.A., Ing. Jorge Yánez R. Gerente General Translatinos S.A. |
Translatinos S.A. es una operadora de transporte urbano en cuya organización interna se identifican tres grandes áreas conocidas como Departamento Administrativo, Departamento Operativo y Departamento de Investigación – Proyectos y Desarrollo; todos encaminados a la consecución de ciertos objetivos que contribuyen a alcanzar nuestra visión. Además estamos liderados por la innovación permanente de nuestro Gerente y los treinta años de experiencia de nuestro Presidente.
El departamento más numeroso dentro de la empresa es el Departamento Operativo, pues está conformado por los señores fiscalizadores, despachos, conductores y ayudantes.
Para conocer más a fondo esta actividad departamental, queremos presentar a uno de nuestros trabajadores el Señor Álvarez Quinteros Edi Fabrizzio. Él, es una persona de 34 años de edad, tiene dos niños y una esposa que apoya su trabajo. Lleva en la empresa diez años, se inició como ayudante y desempeño esta labor durante un año. Posteriormente se unió al equipo de despachos, en donde se mantiene hasta la actualidad.
La función principal de un “despacho” es verificar el desempeño efectivo de las tablas operacionales diseñadas para las diferentes rutas; es decir es el encargado de hacer cumplir las frecuencias o “tiempos” de cada unidad.
Fabrizzio, junto a sus cinco compañeros despachos durante su turno de trabajo diario, procuran mantener las frecuencias establecidas entre las unidades; para brindar un servicio de movilidad constante y sin complicaciones. Es importante mencionar que su labor diaria es afectada por factores externos, como el tráfico, que varía notablemente, el cumplimiento de las tablas operacionales; sin embargo, la experiencia que han adquirido en el día a día les permite minimizar de cierta manera este factor y contribuir a un servicio permanente para nuestros usuarios.
El Señor Álvarez fue reconocido por la empresa en Agosto del 2008 como el mejor despacho y junto a dos compañeros conductores, más nuestro Gerente y el Técnico en Transporte fueron enviados a Medellín, con el objetivo de observar y conocer el sistema de transporte de esa ciudad desde diferentes ópticas, para posteriormente compararlo con nuestra realidad y dar inicio con la innovación, aplicación y evaluación de cambios.
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| Fabrizzio Álvarez y Beison Erazo en el Articulado de Prueba para el Corredor Sur Oriental |
Durante estos diez años como miembro esta empresa, Fabrizzio ha vivido experiencias buenas y malas; entre ellas nos destaca las siguientes: “Tengo algunas experiencias buenas desde que era ayudante, porque conocía chicas bonitas” lo dice entre risas y continua “otra experiencia agradable cuando me fui a Medellín, el 27 de agosto del 2008” y en medio de nuestro diálogo su labor lo llama y dice: “espéreme un ratito voy a timbrar un carro”, va marca la tarjeta con el tiempo vuelve y continua diciendo: “de Medellín me acuerdo que es una ciudad muy limpia, allá es otro tipo de gente, son muy cultos. Al conductor lo tratan diferente en lo que se refiere a los convencionales, porque en el Metro ya no se trata con el conductor, uno solo se sube y va hasta donde debe; allá el transporte es muy distinto a lo que es acá. Tenemos que cambiar y el primer paso es la cultura de las personas”.
¿Y qué espera el Señor Álvarez de Translatinos S.A.?
“Espero que con la tecnología implementada seamos los pioneros, tenemos que estar siempre cambiando, pues no queremos estar en retroceso a nivel nacional.” Fabrizzio espera que lleguemos a ser una gran empresa de transporte, capaces de operar y gestionar modelos administrativos y operativos competitivos y sustentables. Él, al igual que el resto de personal espera continuar creciendo.
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| Fabrizzio Álvarez y Beison Erazo como participantes del II Seminario de Modelos de Caja Común, organizado por Trolebús, Quito-Ecuador |
¿Qué opinan los compañeros del Señor Fabrizzio Álvarez?
“Fabrizzio es un buen compañero, responsable, trabajador y acolitador en todo. Cualquier problema siempre está ahí intentado ayudar, sea con un consejo o con lo que pueda aportar, él siempre está ahí.” (Opinión del Señor Beison Erazo, Fiscalizador Translatinos S.A.)
“Fabrizzio es una muy buena persona y en cuestiones laborales se preocupa bastante por las mejorías de la empresa, cuando fui inspector conversaba con él, sabe mucho de operación y siempre busca cambiar para mejorar” (Opinión Señor Guillermo Lascano, Ex Fiscalizador de Translatinos S.A.)
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El Señor Álvarez en tres palabras es “creativo, despierto, colaborador, además se merece desempeñarse en una posición diferente.” (Opinión Ingeniero Edison Yánez, Gerente de Proyectos)
Para la empresa, Fabrizzio es un excelente y leal trabajador, que apoya la innovación, el cumplimiento y el progreso, ha demostrado su calidad humana tanto en los sucesos satisfactorios para la empresa, como en los acontecimientos que han opacado nuestros días institucionales.
Para finalizar este pequeño artículo la administración deja constancia de la fidelidad del Señor Álvarez Quinteros Edi Fabrizzio, durante estos quince años de vida institucional. Felicitamos su labor y lo invitamos a mantenerse en el camino del mejoramiento continuo, sin dejar de lado que todos somos parte de esta familia Latinos.
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| De Izquierda a derecha: Ing. Edison Yánez, Jonathan Álvarez, Iván Vélez, Fabrizzio Álvarez, Leonardo Hermoza y Freddy Mendoza, en el Campeonato de Futbol 2009 de Operadoras de Transporte del Sur, llevado a cabo en “La Chilenita” |
Redacción: Johanna Yánez
Fotos: Archivo Translatinos
